Заказчик: Dvorsky Studio
О заказчике: компания по производству мебели на заказ — проектирование, изготовление, доставка, сборка и установка, послегарантийное обслуживание; 17 лет на рынке.
Регион: Киев и область.
Сегмент рынка: b2c и b2b сегменты, большое количество развитых конкурентов, продвигающих собственный продукт через диджитал-каналы в том же регионе и ценовом сегменте.
Тактика стартового этапа: Исследование рынка, конкурентов и распространенных “болей” потенциальных клиентов. Аудит ранее предпринятых маркетинговых активностей. Разработка и тестирование корпуса офферов и соответствующих креативов. Введение сквозной аналитики, отслеживание конверсий и сбор аудиторий.
Проблемы на этапе ведения кампаний
- Низкая активность на Facebook, отсутствие активных действий по оптимизации и продвижению страницы.
- Не во всех кампаниях задействованы расширения, что понижало показатель качества объявлений, расчетную ставку за 1 клик и % выигранных аукционов среди всех рекламодателей.
- В ключевых словах применялся модификатор соответствия на все слова и предлоги, что минимизировало возможность показа фраз из 3-х и более слов.
- Средняя цена за клик в течении года выросла на 45% (в сред.) Наибольшая динамика роста цены за клик прослеживалась в Апреле-Июле, Ноябре-Январе.
- Количество недополученных показов из-за нехватки бюджета было на уровне 40% ( в среднем за год)
- Еще одной важной проблемой в продвижении стала сезонность продукта.
Решения и реализация стратегии
Специалисты Tochka B предложили комплекс решений в рамках стратегии, которую реализовали в последствии:
- Оптимизация, наполнение и создание магазина на странице в Facebook, рекомендации для заказчика по регулярному постингу и форматам контента.
- Работа с таргетированной рекламой в Facebook (широкий охват, с которым проводились регулярные работы: отслеживания/тестирование эффективности аудиторий, изменение текста/формата объявлений, таргетинга; как результат — оптимизация бюджета на рекламу + снижение стоимости лида).
- Также следовало исправить недочеты в Google Ads, что и было проделано. Для оптимизации рекламного бюджета во всех задействованных кампаниях были изменены стратегии показа и оплаты объявлений на основе предварительно проведенных тестов.
- Была проведена корректировка автоматизированных правил, которые использовались в аккаунте с целью упрощения процесса его управления.
- Первым делом был проведен анализ существующего списка ключевых слов, которые используются в рекламе с целью определения неэффективных. Разработаны и добавлены новые кампании, в том числе и брендового направления. Также детально проработаны поисковые запросы пользователей с целью добавления минус-слов и отсечением нецелевых пользователей.
- Средняя позиция поискового объявления была выведена на уровень 2.2-2.5, что позволило удерживать ТОП-позиции и получать CTR стабильно выше 12%.
- В целом в Google Ads были задействованы все инструменты, которые не использовались ранее: поисковая реклама, контекстно-медийная, YouTube (для повышения уровня узнаваемости и работы с отложенным спросом).
- Следующим шагом к повышению качества рекламы стало введение стратегии видеоконтента, которая в данный момент находится на этапе реализации.
Результат
(показатели за октябрь 2018 по результату работ):
На стартовом этапе продвижения ежемесячно фиксировался позитивный рост основных показателей. И эта тенденция сохранилась по сей день. На протяжении 2017-2018 специалистам Tochka B удалось вывести показатели количества заявок и конечных заказов на стабильный высокий уровень и поддерживать его без значительных колебаний в течении всего данного периода.
Заключение
В итоге проведенных работ со стороны Tochka B и реализации предложенной стратегии продвижения были достигнуты такие результаты (сравнение показателей до начала работ с показателями текущего месяца, т.е. / октябрь 2018):
- прирост количества лидов 54% (в 1,5 раза)
- удержание средней стоимости лида (рост всего на 8% за год в условиях увеличения средней стоимости клика в тематике на 45% за тот же период)
- увеличения среднего показателя конверсии на 175% (почти в 3 раза)
Работа Tochka B над проектом продолжается, и специалисты агентства прогнозируют не только удержание текущего стабильного уровня, но дальнейший позитивный рост как показателей аналитики, так и живой прибыли для Dvorsky Studio.
