Заказчик: компания “Мир Террас”
О заказчике: Крупная компания на рынке строительства недвижимости
Регион: Украина, преимущественно Киев и область
Сегмент рынка: b2b и b2c сегменты; высокая и напряженная конкуренция, большое количество развитых конкурентов.
Тактика стартового этапа: Исследование рынка, конкурентов и распространенных “болей” потенциальных клиентов. Разработка и тестирование корпуса офферов и соответствующих креативов. Разработка конвертирующих лендингов. Введение сквозной аналитики, отслеживание конверсий и сбор аудиторий. Активная работа с акционными и сезонными предложениями. Формирование активной лояльной аудитории подписчиков в соцсетях.
Проблемы на этапе запуска и ведения кампаний
Основным каналом продвижения, со стабильным позитивным ростом показателей стал Google Ads. Значительным прорывом стал запуск таргетированной рекламы в Facebook: количество лидов достигло уровня Google Ads уже в первый месяц запуска этого инструмента, а стоимость заявки удалось планомерно снизить в более чем в 5 раз.
Основными трудностями в продвижении стали узкая тематика, высокая активность конкурентов в диджитале и четко выраженная сезонность продукта и сопутствующих услуг.
Решения и реализация стратегии
Специалисты Tochka B предложили комплекс решений в рамках стратегии, которую реализовали в последствии:
- Ежедневная оптимизация кампаний в Google Ads: постоянная работа с минус-словами, отслеживание и оперативное перераспределение бюджетов по рекламным кампаниям для полноценной отработки эффективных запросов и своевременного избавления от неэффективных (гарантия от “сливания” бюджетов).
- Поисковые кампании были усилены рекламой в КМС, которая прекрасно сработала на бренд, а также детально продуманным ремаркетингом с учетом сезонности.
- В Facebook были подобраны максимально релевантные аудитории, на которые были направлены основные кампании. Параллельно с ними регулярно тестировались новые аудитории, часть которых также вошла в постоянных кампаний.
- Основным форматом продвижения через Facebook стали лид-формы, которые постепенно стали давать высокую эффективность при сохранении позитивных пропорций в отношении потраченных бюджетов. Также через Facebook был налажен стабильный трафик на сайт с высоким показателем конверсии.
- Еще одним направлением работы с Facebook стало продвижение страницы бренда в соц. сети, благодаря чему значительно увеличилось количество обращений непосредственно на бизнес-страницу в формате целевых комментариев и сообщений (уточнения по стоимости, материалам, срокам и т.д.).
- Рекламные креативы стабильно обновлялись как в КМС, так и в Facebook не реже чем раз в 2 недели. При этом визуальная стилистика сохранялась, что благоприятно повлияло на уровень узнаваемости компании.
- Важным пунктом было активное взаимодействие с сайтом. Каждое значительное действие в диджитал-каналах оперативно поддерживалось размещением соответствующей информации на сайте, разработкой новых посадочных страниц либо дизайнерскими усовершенствованием отдельных элементов.
Результат
(показатели за ноябрь 2018 по результату работ):
Ежемесячно фиксировался позитивный рост основных показателей. И эта тенденция сохранилась по сей день. Комплекс продуманных тактических действий привел к планомерному снижению стоимости лида при параллельном росте количества заявок, а главное — конечных заказов.
Заключение
В итоге проведенных работ со стороны Tochka B и реализации предложенной стратегии продвижения были достигнуты такие результаты (сравнение показателей до начала работ с показателями текущего месяца, т.е. ноябрь 2017 / ноябрь 2018):
- прирост количества лидов 650% (в 6,5 раз)
- снижение стоимости лида на 39% (в 2,5 раза)
- увеличения среднего показателя конверсии на 1,3% (в 2,5 раза)
Работа Tochka B над проектом продолжается, и специалисты агентства прогнозируют дальнейший позитивный рост как показателей аналитики, так и живой прибыли для компании Мир Террас.